Unser digitales Kundenportal
Das smarte Instrument für Ihre Immobilie – Alles transparent, alles im Takt
Voller Überblick und schnelle Kommunikation – bequem am PC oder per App.
Wir bei der Haustakt GmbH wissen: Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit basiert auf absoluter Transparenz und kurzen Kommunikationswegen. Damit Sie jederzeit genau wissen, was in und um Ihre Immobilie geschieht, setzen wir auf das innovative Kundenportal von Facilioo. Es ist sozusagen das digitale Dirigentenpult, das Sie jederzeit mit uns, Ihren Mit-Eigentümern und den wichtigsten Dokumenten verbindet. Ohne Zettelwirtschaft, ohne Warteschleifen – einfach, sicher und modern.
Unser Ansatz: Ihr Zugang, Ihr Tempo.
Egal, ob Sie als WEG-Eigentümer schnell ein Protokoll nachlesen möchten, als Vermieter die aktuelle Betriebskostenabrechnung suchen oder als Mieter einen Schaden melden müssen: Unser Portal macht komplexe Verwaltungsvorgänge für Sie transparent und leicht bedienbar.
Maximale Transparenz: Die Notenblätter jederzeit griffbereit
Kein lästiges Suchen mehr in Aktenordnern. In Ihrem persönlichen, passwortgeschützten Bereich haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf alle objektbezogenen Unterlagen:
- Teilungserklärungen und Energieausweise
- Protokolle der Eigentümerversammlungen
- Wirtschaftspläne und Jahresabrechnungen
- Aktuelle Verträge und Dienstleister-Informationen
Auf jedem Instrument spielbar: Browser & App
Sie entscheiden, wie Sie mit uns kommunizieren möchten. Nutzen Sie das Portal ganz klassisch über den Webbrowser an Ihrem Computer oder laden Sie sich die kostenfreie Facilioo-App auf Ihr Smartphone oder Tablet. So haben Sie Ihre Immobilie buchstäblich immer in der Hosentasche – ideal für Eigentümer und Kapitalanleger, die viel unterwegs sind.
Schnelle Rhythmen: Digitale Schadensmeldung
Ein Wasserhahn tropft, die Heizung fällt aus oder das Licht im Treppenhaus ist defekt? Melden Sie Schäden in wenigen Sekunden direkt über die App oder den Browser – auf Wunsch ganz einfach mit einem Foto vom Smartphone. Das Besondere daran: Sie können den Bearbeitungsstatus Ihres Anliegens jederzeit live mitverfolgen (z. B. „Handwerker beauftragt", „Reparaturtermin steht fest").
Direkter Draht zum Dirigenten: Kommunikation in Echtzeit
Über das digitale „Schwarze Brett" und persönliche Nachrichten bleiben Sie immer auf dem Laufenden. Ob Ankündigungen für Wartungsarbeiten, Termine für die nächste Versammlung oder wichtige Updates – Sie erhalten alle relevanten Informationen direkt per Push-Nachricht auf Ihr Handy oder per E-Mail.
Weil digitale Lösungen für uns kein Selbstzweck sind, sondern ein Werkzeug, um den Service für Sie spürbar zu verbessern. Mit Facilioo beschleunigen wir Prozesse, vermeiden Missverständnisse und schaffen eine Transparenz, die in der Immobilienbranche lange Zeit fehlte. Für die Liebhaber des Klassischen bleibt natürlich unser Telefonhörer weiterhin besetzt – das Kundenportal ist ein zusätzliches, kraftvolles Instrument in unserem Orchester, das Ihnen das Leben leichter macht.
Bereit für den
nächsten Schritt?
Sprechen Sie uns an – wir begleiten Sie persönlich und kompetent.